Wat bedragen de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar de bestelling naartoe mag gaan:

  • Binnen Nederland: €4,99
  • Naar België: €9,99
  • Naar Frankrijk: €13,99
  • Naar Duistland: €13,99

Hoe kan ik betalen?

Op dit moment kan je jouw bestelling gemakkelijk afrekenen met iDEAL, PayPal of Bancontact.

Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?

Jouw order verzenden wij in 1-3 werkdagen (feestdagen uitgezonderd). Je ontvangt altijd een traceercode waarmee je jouw pakketje kan volgen.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Contact opnemen kan via ons mailadres info@steckje.nl, via ons contactformulier of via onze socialmedia-kanalen. Wij doen ons best om zo spoedig mogelijk te reageren.

Hoe worden de stekjes, plantjes en accessoires verpakt en verzonden?

De stekjes, plantjes of accessoires worden altijd met aandacht en zorg ingepakt. Afhankelijk van hoe groot jouw bestelling is, kiezen wij een passend formaat doos. De stekjes, plantjes of accessoires verpakken wij dusdanig dat ze op een veilige wijze bij jou zullen arriveren

Hoe is jullie retourbeleid?

Voor onze stekjes en planten geldt dat deze niet geretourneerd kunnen worden, daar deze onder bederfelijke goederen vallen. Voor meer informatie over deze beide zaken, kan je onze Algemene Voorwaarden raadplegen.

Accessoires kunnen uiteraard wel geretourneerd worden mits in originele staat. Dit kan binnen 14 dagen, gebruik hiervoor onze contactpagina.

Zijn jullie aansprakelijk voor vertraging van de bezorgdienst?

Natuurlijk vinden wij het zeer vervelend als de verzendservice vertraging heeft. Echter pakken wij onze stekjes of plantjes dusdanig zorgvuldig in, dat ze een eventuele bezorgingsvertraging zouden kunnen overleven. Wij zijn dan ook niet aansprakelijk voor eventuele schade die door vertraging is ontstaan.